Assistente De Suporte Técnico – ON-SITE

Job Overview

Empresa: SimplesHub – SimplesHub é um software que atende todo o país, com gama de produtos para escritórios contábeisO SimplesHub busca uma pessoa comunicativa, proativa e comprometida para integrar nosso time de Suporte Técnico!

O que você vai fazer:- Atender e apoiar clientes no uso da plataforma SimplesHub- Diagnosticar e resolver dúvidas e problemas técnicos- Contribuir com melhorias nos processos de atendimento e na experiência do cliente Requisitos Essenciais:- Boa comunicação verbal e escrita- Proatividade na resolução de problemas- Experiência mínima de 1 ano em suporte técnico ou atendimento ao cliente- Habilidade de investigar, isolar a causa raiz e implementar soluções rápidas e eficazes- Empatia: colocar-se no lugar do cliente para entender suas necessidades- Respeito: tratar cada usuário com cordialidade e profissionalismo- Paciência: manter a calma e oferecer suporte claro mesmo em situações desafiadoras- Experiência com softwares de automação contábil- Familiaridade com a ferramenta de atendimento ao cliente Intercom- Já ter utilizado Jira para abertura de ticketsEnvie seu currículo para ****** com o assunto “Vaga Suporte Técnico – SimplesHub”.Venha fazer parte de uma empresa que está transformando o mercado contábil com tecnologia!

Guarulhos, São Paulo, Brazil 6 months agoAnalista Júnior de Suporte Estratégico e UsabilidadeAnalista de Suporte – Região de Guarulhos

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