Software Support Engineer m/w/d

XBP Europe
  • Langen
  • Post Date: October 6, 2024
    • 18578
  • Applications 0
  • Views 3
Job Overview

logoAbout XBP Europe

XBP Europe is an innovative, forward-thinking provider of bills and payment process solutions. Leveraging an EMEA-wide footprint and proprietary technology and services, we are backed by decades of industry-relevant experience.

Bills and payment processes are increasingly omni-channel and paperless. That’s where XBP Europe comes in. Our offerings enable seamless workflows and frictionless transactions. XBP Europe combines physical documents, digital data, and instant messaging to help organisations work smarter. As part of that, we help to gather, process, and refine valuable data for use in decision-making.

Our digital transformation solutions enhance efficiency, cash flow, and end-user experience. We serve a growing client list throughout Europe. See why organisations of all sizes choose XBP Europe as a digital transformation partner, visit our website at www.xbpeurope.com

Job Description

Software Support Engineer m/w/d – Langen/Frankfurt-Hybrid -3 Tage im Büro

Sicherstellung der SW-ServicevertragserfüllungEinhaltung von Service Level AgreementsExternes und internes ReportingEskalationsmanagementProvidermanagement (Verantwortung und Betreuung von Serviceverträgen mit unseren Servicedienstleistern)Verantwortung für die Durchführung des First- und Second Level-SupportsMitentscheidung bei Neuabschluss oder Änderung von Serviceverträgen bei unseren KundenEinleitung, Koordination und Überwachung von notwendigen SondereinsätzenDurchführung und Mitarbeit in ProjektenPlanung und Einsatz neuer Methoden und Systeme zur Verbesserung des Qualitätsstandes der Produkte und ApplikationenAufnahme, Analyse und Beseitigung von Ablaufproblemen beim KundenUnterstützung bei der Erstellung von Kunden- und Betriebsführungs-Dokumentationen

Schlüsselattribute

Analytisches Denken & Schnelle AuffassungsgabeHohe LeistungsbereitschaftTeamfähigkeit & FlexibilitätVielseitige KommunikationPriorisierung der ArbeitsbelastungStress-Resistenz

Wesentliches Wissen

Ausbildung in der IT/Technik oder vergleichbare Berufsausbildung oder BerufserfahrungErfahrung in System -/ Netzwerkadministration bzw. im IT-SupportKenntnisse in Microsoft und LinuxBetriebssystemenGute Kenntnisse verschiedener NetzwerktechnologienEffektivität in der Kunden-KommunikationProjektplanungserfahrung

Erwünschtes Wissen

Erfahrung mit operativen Abläufen in einem Outsourcing- oder Third-Party-UmfeldITIL-KenntnisseSQL & Oracle KenntnisseSupport microservices-basierter SoftwaresystemeKubernetes / DevOps

Grundlegende Qualifikationen

Sprachen (Deutsch C1 und Englisch B2 oder höher)

Erwünschte Qualifikationen

Idealerweise mind. Hochschulabschluss oder mindestens 5 Jahre Berufserfahrung

Zusätzliche Punkte

Gute Kenntnisse in Microsoft Office (z.B. Excel, Word)Kenntnisse in Google Suite

Was wir bieten

Als Projektorganisation bieten wir Ihnen abwechslungsreiche Aufgaben und unterstützen Sie in Ihrer beruflichen und persönlichen EntwicklungSie arbeiten in einem sich dynamisch entwickelnden internationalen Unternehmen mit Kollegen aus ganz EuropaEin teamorientiertes und soziales Umfeld mit einer offenen UnternehmenskulturEin attraktives Arbeitsumfeld und gut erreichbare StandorteAttraktive Vergütung und ein teamorientiertes BonusmodellGute Aufstiegsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen

Disclaimer

XBP Europe prioritizes individual privacy and is devoted to safeguarding personal data. Our recruitment policy focuses on selecting the most qualified candidates based on merit and skills aligned with position requirements. Candidate information is handled in strict compliance with GDPR policies and relevant data protection laws. Read our GDPR policy here.

XBP Europe is committed to creating a diverse environment. Qualified applicants will be considered for employment without regard to their characteristics or preferences. We provide equality, fairness and respect for all in our employment, whether temporary, part-time or full-time. We oppose and avoid all forms of unlawful discrimination including those known as protected characteristics.

XBP Europe recruiters or representatives will only contact you by emails ending with xbpeurope.com or exelatech.com. We would never ask you for payment or ask you to deposit a check into your personal bank account during the recruitment process.

Job Detail
Shortlist Never pay anyone for job application test or interview.

Related Jobs (3696)

Safety Information

  • Safety Tips For Candidate

    DYOR.

  • Safety Tips For Candidate

    Always check the employer\'s offer.